Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.

1.2 Änderungen und andere Absprachen benötigen die schriftliche Form durch Anna Hedrich / Rister Medical Beauty.

2 Angebote

2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

3 Terminvereinbarung und Behandlungen

3.1 Behandelt werden nach Wunsch und Terminvereinbarung alle Personen ab 18 Jahren.

3.2 Termine werden verbindlich vergeben.

3.3 Dauer und Umfang der Behandlung richten sich nach Aufwand und Absprache mit dem Kunden.

3.4 Kann ein Termin aus verschiedensten Gründen oder höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend darüber informiert. In diesem Fall sind wir berechtigt, Termine kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.

4 Terminverzug / Behandlungsausfälle durch den Kunden

Kann oder will der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt Folgendes:

4.1 Termine können ohne zusätzliche Kosten bis zu 1 Tag (24 Stunden) vor dem vereinbarten Behandlungstermin abgesagt werden.

4.2 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin und wird dieser auch nicht 24 Stunden vorher abgesagt, sind wir berechtigt, gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen: nicht erfolgte Absage 100 %, Absage am gleichen Tag 80 %, Absage innerhalb 24 Std. vor Termin 50 % des Behandlungspreises. Ein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückzahlung (z. B. bei Gutscheinen) besteht nicht.

4.3 Wir behalten uns vor, nachgeholte Termine gesondert zu berechnen.

4.4 Bei verspätetem Eintreffen besteht nur ein Anspruch auf Behandlung während der vereinbarten Behandlungsdauer.

5 Preise / Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern nicht anders vereinbart, gelten unsere jeweils zum Vertragsabschluss geltenden Preise.

5.2 Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig.

5.3 In begründeten Fällen sind wir berechtigt, Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung anzunehmen.

5.4 Zahlungen haben in bar oder per Kartenzahlung zu erfolgen. Dies gilt insbesondere bei Verkäufen von Produkten und Gutscheinen.

5.5 Eine Umwandlung von Gutscheinen in Bargeld ist nicht möglich.

6 Gewährleistung / Garantie

6.1 Es werden Produkte und Behandlungsformen nach den Bedürfnissen des jeweiligen Kunden eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden, insbesondere wenn Fragen im Vorgespräch nicht ausreichend oder wahrheitsgemäß beantwortet wurden.

6.2 Offensichtliche Behandlungsmängel sind unmittelbar im Anschluss an die Behandlung anzuzeigen. Gewährleistungsansprüche verfallen u. a., wenn der Kunde die Behandlung von einem anderen Studio durchführen lässt, zu Hause selbst behandelt, andere als die empfohlenen Produkte verwendet oder die empfohlene Pflege nicht durchführt.

6.3 Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform.

7 Gewährleistung auf Waren / Umtausch

7.1 Die von uns vertriebenen Waren unterliegen sorgfältigen Prüfungen hoher Qualitätsstandards. Ein gerechtfertigter Mangel ist umgehend anzuzeigen und die Ware zur Nachbesserung zu übergeben. Teilweise aufgebrauchte Produkte können nicht zur Mängelrüge gemacht werden.

8 Haftung

8.1 Das Institut kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf unzureichenden Informationen seitens des Kunden beruht. Sollte der Kunde auf verwendete Produkte allergisch reagieren, wird keine Haftung übernommen, insbesondere wenn im Vorgespräch keine oder unzureichende Angaben gemacht wurden.

9 Zustandekommen des Vertrages bei Kursen

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung von Kursen. Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich.

(2) Die Annahme des Angebots erfolgt durch Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail). Ohne entsprechende Nachricht sind Sie nicht mehr an Ihre Buchung gebunden.

(3) Die Abwicklung erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist.

10 Leistungserbringung bei Kursen

(1) Die Durchführung der Kurse erfolgt zu den vereinbarten Terminen.

(2) Wird eine Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 7 Tage vor Kursbeginn. Bereits erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

(3) Bei kurzfristigem Ausfall des Kursleiters erfolgt die Nachholung an einem Ersatztermin.

(4) Bei Nutzung von Kursräumen sind die örtlichen Hausordnungen und Weisungen einzuhalten.

11 Ersatzteilnehmer

Ist der Kursteilnehmer verhindert oder erkrankt, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Kursgebühr. Sie können jederzeit vor Kursbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen; hierfür entstehen keine Kosten.

12 Datenschutz / Persönliche Daten

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die professionelle Behandlung relevanten Daten weiterzugeben. Diese werden ggf. in einer Kundenkartei festgehalten. Anna Hedrich / Rister Medical Beauty verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der Dienstleistung einzusetzen und nicht ohne schriftliche Einwilligung an Dritte weiterzugeben.

Alle veröffentlichten Fotos sind als Beispiele anzusehen; das Endergebnis kann abweichen und stellt keinen Reklamationsgrund dar. Vor- und Nachher-Fotos sind Eigentum von Anna Hedrich / Rister Medical Beauty und bedürfen vor einer Veröffentlichung der Zustimmung des Kunden.

13 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Ahrensburg.